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東莞國稅搭建社會行業(yè)組織三方溝通平臺提升納稅人滿意度

日期 :[2017年08月29] 編輯 : 邦誠財稅【糾錯】瀏覽次數(shù) 3952

為打贏納稅人滿意度攻堅戰(zhàn)，更好地發(fā)揮第三方組織機構(gòu)在反映企業(yè)訴求、宣傳稅收政策、協(xié)調(diào)稅企關系中的重要作用，近日，東莞市局深入走訪東莞市注冊會計師協(xié)會、市工商聯(lián)、市民營企業(yè)投資商會、市汽車行業(yè)協(xié)會等多家商協(xié)會和中介機構(gòu)，著力構(gòu)建稅務機關、社會行業(yè)組織與企業(yè)三方溝通機制，借助行業(yè)協(xié)會及中介機構(gòu)的資源優(yōu)勢，發(fā)揮社會組織的協(xié)稅護稅作用，以點帶面全力提升納稅遵從度和滿意度。

主動作為，強化溝通交流

　　深入走訪，在詳細了解各商協(xié)會及其會員企業(yè)整體情況和特點的基礎上，就增進稅企互信、豐富稅宣形式、加強稅企互動、加快涉稅需求響應等方面進行了深入交流。在征集納稅服務需求、征求納稅服務意見、拓展稅企溝通渠道方面與各組織機構(gòu)形成共識，充分發(fā)揮第三方組織機構(gòu)在宣傳稅收政策、收集企業(yè)涉稅訴求、增進稅企交流、豐富互動形式等協(xié)調(diào)稅企關系方面的橋梁紐帶作用。

實時對接，深化服務合作

一是借力宣傳。加強與市注冊會計師協(xié)會溝通，構(gòu)建信息反饋和宣傳合作機制。借助協(xié)會擁有11萬會計從業(yè)人員的資源優(yōu)勢，建立信息定點對接推送方式，進一步推廣微宣傳、微辦稅和微服務等“三微”服務，加大稅收宣傳力度，拓寬稅務資訊服務渠道。

二是借力發(fā)聲。對接東莞市工商聯(lián)正在建設的大數(shù)據(jù)中心APP平臺，利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成雙方資源，實現(xiàn)稅企數(shù)據(jù)共享、信息交互反饋和稅收政策鏈接，為加強稅企溝通提供系統(tǒng)化服務和信息化支撐。

三是借力問需。與商協(xié)會合作舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的線上、線下交流活動，借力社會組織進一步拓寬納稅服務渠道，提升商協(xié)會特別是有影響力的企業(yè)家在納稅服務工作中的參與度和獲得感，充分了解企業(yè)實際經(jīng)營狀況和辦稅訴求，聆聽企業(yè)心聲，改善稅收征納關系。

完善機制，提供精準服務

探索推動內(nèi)外部門協(xié)同服務，與商協(xié)會、中介機構(gòu)等第三方機構(gòu)建立常態(tài)化溝通和信息共享機制。通過與第三方機構(gòu)的數(shù)據(jù)共享、信息交流和政策對接，及時有效采集企業(yè)涉稅信息，了解企業(yè)辦稅需求，加快涉稅需求響應，為企業(yè)開展個性化、專項化納稅輔導，提供“量身定制式”精準納稅服務。進一步提升納稅遵從度，推進納稅人滿意度工作扎實前行。

標簽: 東莞國稅納稅人滿意度邦誠財稅

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